Termos de Uso

1. Introdução

1.1 Bem-vindo ao site Ofertas da Gladys, operado pela Chat Arena Inova Simples I.S, CNPJ: 51.053.892/0001-20. ("Ofertas da Gladys", "nós", "nosso" ou "nos"). Estes Termos de Uso ("Termos") regem o acesso e uso do site www.ofertasdagladys.com.br ("Site") e todos os serviços oferecidos por meio do Site ("Serviços").

1.2 Ao acessar ou utilizar nosso Site, você ("Usuário" ou "você") concorda com estes Termos e com nossa Política de Privacidade.

1.3 Se você não concordar com qualquer parte destes Termos, por favor, não utilize nosso Site.

1.4 Estes Termos de Uso têm como objetivo garantir uma experiência segura e agradável para todos os usuários. Eles definem as responsabilidades de cada parte e os limites de uso dos serviços oferecidos.

2. Descrição dos Serviços

2.1

Ofertas da Gladys é uma plataforma que utiliza inteligência artificial generativa para encontrar, comparar e divulgar as melhores promoções e ofertas disponíveis na internet. Nossa missão é oferecer aos consumidores uma maneira eficiente e conveniente de economizar tempo e dinheiro ao fazer compras online.

2.2 Serviços Incluídos:

• Assistente Virtual Gladys: Interação em tempo real para suporte e acesso às promoções das lojas parceiras. Gladys utiliza algoritmos avançados para entender as necessidades do usuário e oferecer recomendações personalizadas.
• Comparação de Preços: Ferramenta para comparar preços de diferentes lojas online. A comparação é baseada em informações atualizadas e precisas, permitindo ao usuário encontrar a melhor oferta disponível.
• Recomendações Personalizadas: Ofertas e promoções personalizadas com base no comportamento de navegação e preferências do usuário. Estas recomendações são constantemente refinadas para melhor atender às necessidades individuais.

2.3

Nosso Serviço é atualizado regularmente para proporcionar a melhor experiência ao usuário, mas não garantimos a disponibilidade contínua das funcionalidades oferecidas.

2.4 Integração com Lojas Parceiras:

Trabalhamos com várias lojas parceiras para garantir que nossos usuários tenham acesso a uma ampla gama de produtos e ofertas.

3. Criação de Conta

3.1 Registro de Conta:

Para acessar certas funcionalidades do nosso Serviço, você pode precisar criar uma conta pessoal.

3.2 Ao criar uma conta, você concorda em:

• 3.2.1 Fornecer informações precisas, verdadeiras, atuais e completas durante o processo de registro;
• 3.2.2 Manter e atualizar prontamente suas informações de registro para mantê-las precisas, verdadeiras, atuais e completas;
• 3.2.3 Manter a segurança de sua senha e identificação;
• 3.2.4 Notificar-nos imediatamente sobre qualquer uso não autorizado de sua conta ou qualquer outra violação de segurança;
• 3.2.5 Assumir total responsabilidade por todas as atividades que ocorram sob sua conta e aceitar todos os riscos de uso não autorizado da conta.

3.3 Restrições de Idade:

Usuários menores de 18 anos devem obter permissão de um responsável legal para criar uma conta e utilizar nossos serviços.

3.4 Privacidade da Conta:

As informações fornecidas durante o registro são protegidas de acordo com nossa Política de Privacidade.

4. Recomendações Personalizadas

4.1 Nosso diferencial é a utilização de um assistente de compras baseado em inteligência artificial que analisa o comportamento de navegação e as preferências do Usuário para fornecer recomendações personalizadas de produtos e ofertas.

4.2 As recomendações são geradas de forma automatizada e podem ser ajustadas com base em novos dados e preferências informadas pelo Usuário.

4.3 As recomendações são meramente sugestões e a decisão final de compra é de total responsabilidade do Usuário.

4.4 Precisão das Recomendações: Nos esforçamos para garantir que as recomendações sejam precisas e relevantes, mas não podemos garantir que todas as sugestões atenderão às expectativas de todos os usuários.

5. Comparação de Preços

5.1 Nosso Serviço permite que você compare preços de diferentes lojas online e encontre as melhores ofertas disponíveis para os produtos de seu interesse.

5.2 Esforçamo-nos para fornecer informações precisas e atualizadas, mas não garantimos a exatidão ou integridade dos preços e ofertas listados.

5.3 Os preços e disponibilidade das ofertas podem mudar sem aviso prévio.

5.4 Atualização de Dados: As informações de preços são atualizadas regularmente, mas podem haver atrasos ou erros nas atualizações.

6. Responsabilidades do Usuário

6.1 Você concorda em utilizar o Site e os Serviços apenas para fins lícitos e de acordo com estes Termos.

6.2 Você se compromete a não:

• 6.2.1 Violar quaisquer leis ou regulamentos aplicáveis;
• 6.2.2 Infringir ou violar os direitos de propriedade intelectual de terceiros;
• 6.2.3 Enviar, publicar ou transmitir qualquer material que seja ilegal, ameaçador, abusivo, difamatório, obsceno ou de qualquer outra forma inapropriado;
• 6.2.4 Interferir ou interromper a operação do Site ou dos servidores ou redes conectadas ao Site;
• 6.2.5 Tentar obter acesso não autorizado a qualquer parte do Site, outras contas, sistemas de computadores ou redes conectadas ao Site.

6.3 Uso Responsável: O Usuário deve utilizar o site de maneira responsável e respeitar os direitos dos demais usuários.

6.4 Conteúdo de Usuário: Qualquer conteúdo gerado pelo usuário deve estar em conformidade com estes Termos e não deve conter material que seja ofensivo, ilegal ou violador de direitos de terceiros.

6.5 Segurança da Conta: O Usuário é responsável por manter a confidencialidade das credenciais da sua conta e por todas as atividades realizadas sob a sua conta.

7. Direitos de Propriedade Intelectual

7.1 Todo o conteúdo, software, marcas comerciais, layout, design e outros materiais disponíveis no Site são de propriedade exclusiva da Chat Arena Inova Simples I.S com CNPJ: 51.053.892/0001-20, e são protegidos por leis de direitos autorais, marcas registradas e outras leis de propriedade intelectual.

7.2 Você não pode copiar, modificar, distribuir, vender ou alugar qualquer parte dos nossos Serviços ou software incluído, nem pode realizar engenharia reversa ou tentar extrair o código-fonte desse software, exceto quando permitido por lei.

7.3 Uso de Conteúdo: Qualquer uso não autorizado do conteúdo do site pode resultar em medidas legais contra o infrator.

7.4 Propriedade de Feedback: Quaisquer comentários ou sugestões fornecidas pelo usuário em relação ao site ou aos serviços serão considerados não confidenciais e podem ser utilizados pela Chat Arena Inova Simples sem qualquer obrigação de compensação ao usuário.

8. Limitação de Responsabilidade

8.1 Na máxima extensão permitida por lei, Ofertas da Gladys não será responsável por quaisquer danos diretos, indiretos, incidentais, especiais ou consequentes resultantes do uso ou da incapacidade de usar nosso Site ou Serviços, mesmo que tenhamos sido avisados da possibilidade de tais danos.

8.2 Isso inclui, sem limitação, danos por perda de lucros, boa vontade, uso, dados ou outras perdas intangíveis.

8.3 Isenção de Garantias: Não garantimos que o site ou os serviços estarão disponíveis ininterruptamente ou livres de erros.

8.4 Limitação de Danos: Em qualquer hipótese, a responsabilidade máxima da Ofertas da Gladys com respeito ao usuário não excederá o valor pago pelo usuário, se houver, para acessar o site ou utilizar os serviços.

9. Modificações nos Termos

9.1 Reservamo-nos o direito de modificar estes Termos a qualquer momento.

9.2 Qualquer modificação será efetiva imediatamente após a publicação dos Termos revisados no Site.

9.3 O uso continuado do Site após a publicação das modificações constitui sua aceitação dos Termos revisados.

9.4 Recomendamos que você reveja periodicamente estes Termos para se manter informado sobre quaisquer alterações.

9.5 Comunicação de Mudanças: Sempre que possível, informaremos aos usuários sobre mudanças significativas nos Termos.

10. Política de Privacidade

10.1 Nossa Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos e protegemos as informações pessoais fornecidas por você ao usar nosso Site e Serviços.

10.2 Ao usar nosso Site, você concorda com a coleta e uso de informações de acordo com nossa Política de Privacidade.

10.3 Proteção de Dados: Tomamos medidas para proteger a privacidade e a segurança dos dados dos usuários, conforme descrito em nossa Política de Privacidade.

11. Resolução de Disputas

11.1 Qualquer controvérsia ou reclamação decorrente ou relacionada ao uso do Site ou Serviços será resolvida por arbitragem em São Gonçalo do Amarante/RN, Brasil, em português, de acordo com as Regras de Arbitragem do Brasil.

11.2 As partes concordam em submeter qualquer disputa a arbitragem vinculante, individualmente, e não em grupo ou classe.

11.3 A decisão do árbitro será final e vinculativa para ambas as partes.

11.4 Processo de Arbitragem: O processo de arbitragem será conduzido de maneira confidencial e justa para ambas as partes.

12. Disposições Gerais

12.1 Lei Aplicável: Estes Termos serão regidos e interpretados de acordo com as leis do Brasil, sem considerar os conflitos de princípios legais.

12.2 Integralidade do Acordo: Estes Termos constituem o acordo integral entre você e Ofertas da Gladys em relação ao uso do Site e Serviços, substituindo quaisquer acordos anteriores.

12.3 Divisibilidade: Se qualquer disposição destes Termos for considerada inválida ou inexequível, as demais disposições continuarão em pleno vigor e efeito.

12.4 Renúncia: A falha em exigir o cumprimento de qualquer disposição destes Termos não afetará nosso direito de exigir o cumprimento em qualquer momento posterior, nem constituirá uma renúncia de qualquer violação subsequente.

12.5 Comunicação: Todas as comunicações devem ser feitas por escrito e enviadas para o endereço de e-mail fornecido em nossa página de contato.

13. Contato

13.1 Se você tiver dúvidas ou preocupações sobre estes Termos, entre em contato conosco através do e-mail suporte@chatarena.com.br.

14. Consentimento para Comunicação

14.1 Ao criar uma conta em nosso Site, você consente em receber comunicações eletrônicas da Ofertas da Gladys. Essas comunicações podem incluir notificações sobre novos recursos, atualizações, ofertas promocionais e outras informações relevantes.

14.2 Você pode optar por não receber essas comunicações a qualquer momento, seguindo as instruções de cancelamento incluídas nas mensagens enviadas.

15. Política de Cookies

15.1 Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar a funcionalidade do nosso Site e personalizar sua experiência de navegação.

15.2 Os cookies nos ajudam a entender como os usuários interagem com nosso Site, permitindo-nos aprimorar nossos serviços.

15.3 Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador.

16. Direitos do Usuário sobre Dados Pessoais

16.1 Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem o direito de acessar, corrigir, atualizar e solicitar a exclusão de seus dados pessoais armazenados por nós.

16.2 Para exercer esses direitos, entre em contato conosco através do e-mail suporte@chatarena.com.br.

16.3 Responderemos a todas as solicitações legítimas dentro do prazo estipulado pela legislação aplicável.

17. Requisitos Técnicos e Compatibilidade

17.1 Para utilizar nosso Site e Serviços, você deve dispor de um dispositivo compatível, acesso à internet e um navegador atualizado.

17.2 Recomendamos o uso dos navegadores mais recentes para garantir uma melhor experiência de navegação e compatibilidade com todas as funcionalidades oferecidas.

18. Política de Reembolso e Cancelamento

18.1 Em caso de serviços pagos ou assinaturas, você pode cancelar a qualquer momento seguindo as instruções fornecidas no Site.

18.2 Reembolsos serão processados de acordo com a política de reembolso específica do serviço ou assinatura adquirida, detalhada no momento da compra.

19. Uso de Ferramentas de Terceiros

19.1 Nosso Site pode conter links e ferramentas de terceiros que são fornecidos para sua conveniência. Não controlamos e não somos responsáveis pelo conteúdo ou práticas de privacidade desses terceiros.

19.2 Ao utilizar ferramentas de terceiros integradas ao nosso Site, você está sujeito aos termos e políticas de privacidade dos respectivos provedores.